martes, 2 de febrero de 2016

10 consejos para elaborar un buen curriculum vitae TIC

En esta ocasión os he querido ordenar en 10 puntos las cuestiones que más valoro al recibir y analizar un CV relacionado con el mundo TIC. Entiendo que algunas cuestiones se podrán aplicar a otros negocios, pero os hablo de este que es el que mejor conozco.

 

Cada vez se reciben CVs por más vías, linkedin, twitter, mails directos, incluso llamadas de alguien que le ha dicho que estamos buscando tal o cual perfil. Hay algo, para mi, muy importante y es ponernos en la piel de la persona que lo va a leer, cuando redactemos nuestro CV. La persona que analiza CVs durante un proceso de selección, tiene muchas candidaturas delante suyo y necesita poderlos leer fácilmente y requiere exactamente ver la información precisa que es importante a la hora de escoger a la persona. Voy a intentar dar algunos consejos para que eso lo podáis plasmar fácilmente.

Allá van mis 10 consejos, espero que os gusten.

1. CV con foto. Como sabéis me gusta tratar de frente los temas problemáticos y veo que recomendar que un CV lleve foto es algo así como pedir a una persona que se presente desnuda a la entrevista, lo que me hace mucha gracia y, por eso, he preferido ponerlo la primera de mis recomendaciones. Intentad que la foto tenga un tamaño razonable, y que salgáis sonriendo, más que nada porque ver a alguien con cara de nabo no ayuda precisamente a seguir leyendo. A mi me resulta muy útil, una vez entrevistadas a 30 personas, algunas en persona y muchas por skype, mirar el CV y (una imagen vale más que mil palabras) recordar tal o cual cosa que te viene a la mente de forma inmediata nada más ver su foto. De hecho si pido un CV con foto y me lo mandan sin ella ya es un motivo de descarte, en mi caso. Si empezamos así ya no quiero saber nada más de cómo vas a realizar las instrucciones laborales que se te ordenen. Cada uno es muy libre de tener la pinta que quiera ¿verdad? es difícil, cada vez más, ver a personas que no lleven tatuajes o pearcings bien visibles. A mí me es absolutamente igual, pues voy a valorar otras cosas y no el aspecto físico ni la "belleza" de la persona. Ya sé que me diréis que en tal o cual país eso no pasa. Como diría el gran Makinavaja... "pos fale, pos bueno, pos malegro".... Poned la puñetera foto y que sea actual, no la de la primera comunión!

2. Menos es más. Hay CVs que son terribles, ocupan 6 o 7 páginas de paja y de un montón de cosas que no me interesan en absoluto. Si tenéis una carrera no hace falta que pongáis dónde hicísteis la EGB, el BUP o la primaria, la ESO... Está claro que si tenéis título de tal carrera habrán detrás unos estudios previos. Todo ese espacio ocupado es absolutamente inútil, nadie lo va a leer y no tiene sentido. No tengáis miedo porque el CV es breve. Tenéis resumidos 15 o 20 años de estudios en 2 líneas: título de tal carrera en la universidad de fulanito de tal.


3. Datos básicos. Me gusta saber dónde vive las personas que entrevisto. No hace falta saber calle y número ni código postal, pero estaría bien saber si vives en Madrid o si vives en Caracas. Si me pones la fecha de nacimiento pues bien, pero si me pones ya calculada la edad, te lo agradeceré. Estaría bien saber si estás casado, si tienes hijos. Podéis ahorraros escribir la dirección detallada, pero sí que estaría bien saber vuestro correo electrónico (tal vez no tengo a mano el mail donde me mandaste el CV) y vuestro teléfono móvil para que sea fácil la comunicación.

4. Redes sociales. La cabra tira al monte y es muy difícil dejar de ser como uno es realmente. Si me indicas tu linkedin o tu Twitter o cualquier otra red social y creo que tu candidatura es interesante podré ver cómo te relacionas con los demás, cómo respondes a personas que se meten contigo, si haces faltas de ortografía y muchas más cosas que hablan sobre tu inteligencia emocional. Si tienes un blog es impagable, no dudes en ponerlo pues ahí voy a ver muchísimas más cosas aún, de entrada ya eres una persona con una cierta creatividad: bravo!


5. Si estás sin trabajo dilo. Hay muchas personas a las que les molesta que se engañe o se sienten estafadas si ven en un CV se indica que el profesional está trabajando en tal o cual empresa y después resulta que es falso y que está en el paro. Yo entiendo que da cierto palo indicar que estás en búsqueda activa de empleo, pero ojo, porque no decir la verdad te puede costar que ni siquiere te llame una empresa a la que le gustaría ver qué tal funcionas con ellos. Piensa que podrás incorporarte de forma inmediata, sin tener que esperar los 15 días que indica la ley y eso siempre es algo positivo. Olvidémonos de que estar en el paro es algo terrible, pues en nuestro mundo TIC apenas hay un 2% de paro y es para los muy malos o los gandules de solemnidad. Si estás en un momento de cambio de empresa di la verdad y todos contentos :-)

6. ¿Cómo envías el mail?. Hazme fácil encontrar tu CV. Sería genial que lo tengas online y en un formato que se pueda abrir con alguna herramienta gratuita. Por ejemplo PDF. Si me lo mandáis en un formato extraño voy a tener que buscar un conversor, probablemente perderá toda la gracia gráfica que hayáis podido aplicar y, en el peor de los casos, no voy siquiera a ver alguna información que para ti es relevante.
Sé respetuoso, muestra interés, escribe bien el nombre de la persona y la empresa a la que te diriges. Si se han dado instrucciones tales como poner tal o cual título al mensaje, hazlo así, no te olvides de adjuntar el documento de CV! Esa cagada te puede costar muy cara :-) Ojo también a tu cuenta de mail. Me parece genial que tengas una cuenta que se llame: putoskapitalistas69@hotmail.com pero tal vez no sea la más adecuada para utilizar ;-) No estaría de más un par de párrafos presentándote, indicando que has visto la oferta y que te gustaría trabajar para esa empresa. He recibido CVs sin ningún texto en el mail, desde una cuenta extraña y, encima, sin texto en el título del mensaje. ¿No creéis que dice mucho de la persona que lo envía?

7. Estudios y experiencia profesional. Claramente estaría bien saber qué estudios tienes además de la FP o la carrera de turno, no te enrolles mucho. Si has hecho un MCSE de 2012 no hace falta que indiques que has hecho cada uno de los MCP y el MCSA. Con el título mayor basta. Y así con todo. Igualmente en la experiencia profesional yo suelo mirar solo los 2 o 3 últimos trabajos. Irte a examinar que cuando tenías 18 años hiciste de camarero o de repartidor de pizzas pues no aplica mucho al hecho de que estoy buscando un especialista en Citrix, ok? Aquí se ve también las ganas de personalizar el CV que tiene cada candidato.

8. Conocimientos. Más allá de qué habéis estudiado, que está genial, estaría muy bien que indiquéis qué conocimientos tenéis. Es decir, si mañana tenéis que empezar, qué sois capaces de hacer ya y qué podríais hacer dentro de poco si tenéis la ayuda o formación adecuadas. Es importante indicar las certificaciones, cursos, etc. que sean relevantes para vuestro trabajo.


9. Posición y pasión. ¿Qué posición estás buscando? Es importante saber qué quieres ser en realidad, pues si te voy a contratar para una plaza que se aleja mucho de lo que realmente estás buscando entiendo que aceptarás el trabajo, tal vez, pero en seguida estarás buscando aquello que realmente te apasiona. También agradezco que me indiquéis qué os apasiona fuera del trabajo, si os encanta la música, viajar, el cine, los deportes... Siempre te haces una idea más completa de la persona que contratas con una cierta dimensión de su humanidad.

10. Sueldo. En algunas redes como inbojob las personas indican qué sueldo mínimo es aceptable para ellas y también qué sueldo sería el interesante con el que sentirían muy satisfechas. Si lo indicáis en el CV os aseguráis que solo os llamen aquellas empresas que estén interesadas en vuestro pack de conocimientos-actitud-sueldo. Siempre me ha parecido curioso el juego del gato y el ratón de ¿cuánto ofreces? ¿cuánto pides? Hay que ser realista, saber lo que puedes ofrecer a la empresa y ver cómo está el mercado. Desde el punto de vista del empresario nos gusta saber qué sueldo bruto anual quieres, esto es si quieres 25K o 30K o 60K. Hay mil calculadoras en Internet para pasar sueldo neto mensual (que es en lo que suele pensar un trabajador) a sueldo bruto anual.

Como consejo general os diré que entiendo que en muchos procesos de selección os traten mal y que tal vez estéis un poco bajos de moral, pero pensad que tenéis que vender un producto y ese producto sois vosotros. Cuánto más bonito lo pongáis (sin mentir) más posibilidades tenéis de encontrar ese nuevo trabajo que os va a hacer feliz.

Hay otras cuetiones que tienen que ver con la entrevista de trabajo, pero eso ya lo dejo para otro post.

Hasta pronto!

martes, 19 de enero de 2016

El ciclo de renovación de las infraestructuras en la empresa española

Queda todavía mucho trabajo por hacer respecto la educación de los empresarios y el concepto de renovación tecnológica de sus compañías.

Primer ordenador utilizado en la UIB (Palma de Mallorca)

Parece claro que hay que renovar la flota de coches, normalmente por renting, cada x años. También que hay que renovar los móviles cada poco tiempo, así como la maquinaria que se utiliza en la empresa para producción, si es el caso. Sin embargo, cuesta mucho hacer entender a los empresarios que es absolutamente necesario para la salud del negocio la renovación de los sistemas TIC.

Por este motivo, os voy a dar 10 consejos que en mi opinión son básicos respecto a algo tan crucial para la competitividad de las empresas españolas:

1. Invertir en TIC mejora el negocio. Quiero empezar animando a los empresarios: invertir en TIC es directamente proporcional a la mejora del negocio y su competitividad. Evidentemente, la inversión debe realizarse con un buen criterio de conocimiento del estado de la empresa y de su evolución en los próximos 5 años. También debe contarse con un buen asesoramiento externo que nos recomiende sobre los elementos hardware y software que mejor se adapten a nuestras necesidades corporativas.

2. Calidad de trabajo de los usuarios. ¿Cuántas nóminas pagamos? Esos trabajadores que están delante de un ordenador, portátil o thin client; introduciendo y consultando información durante toda su jornada laboral; van a trabajar mucho más eficazmente y, por tanto, van a dar un resultado mucho mejor en su día a día si los sistemas están actualizados. Vamos a ser, por tanto, más competitivos y los clientes nos van a percibir como una empresa dinámica y solvente a nivel técnico.

3. Fabricantes consolidados. Está muy bien experimentar y en Ncora nos gusta mucho ver productos nuevos y probarlos en nuestros laboratorios. No obstante, a la hora de recomendar soluciones para empresas hay que ser cautelosos y debemos favorecer a fabricantes que tengan un recorrido claro en los próximos años, que dispongan de un servicio técnico de proximidad en nuestro país y que ese servicio técnico sea solvente, dado que va a ser crítico para no quedarnos encallados ante cualquier migración o problema que pueda surgir.

4. Renovación cada 5 años. Entiendo que si esto lo lee algún empresario le puede dar un patatús, pero es así. Tenemos que renovar nuestros servidores y cabinas, a más tardar, cada 5 años. Evidentemente, lo podemos cambiar cada año si vamos muy sobrados de dinero o si realmente la velocidad es crítica en nuestro negocio, pero no hay que pasarse. Igualmente me diréis que tenéis algún servidor en vuestra empresa o en la de alguno de vuestros clientes que tiene más de 5 años. Yo os presento este equipo de 17 y que todavía está en producción: a punto de alcanzar la mayoría de edad y marchar de casa. Obviamente carece de soporte y de capacidad de reparación garantizada.

 
Sistema de finales del siglo XX aún en producción.

5. Partner de confianza. Está claro que todos buscamos profesionales que nos proporcionen el mejor servicio posible, ¿cierto? Conseguir tener un proveedor de confianza supone un gran triunfo, pues sabemos que va a conciliar su beneficio empresarial con el esfuerzo de hacer un traje a medida de nuestras necesidades. Si tienes un electricista o fontanero que te atiende rápido y te cobra algo razonable, hay que guardar en buen lugar su teléfono, pues nos va a ser de gran utilidad. En TIC sucede lo mismo: encontrar un partner que anteponga los intereses del cliente a su interés puramente comercial puede ser un rara avis.

6. Hardware con 5 años de vida útil. Es importante que tengamos el compromiso por parte del fabricante de que aquel hardware que hemos adquirido dispone de un plan de mantenimiento adecuado durante los próximos 5 años. Yo recomiendo directamente adquirir el hardware con 5 años de mantenimiento incluídos. Es algo más de inversión inicial, pero sin duda va a permitir que durante ese tiempo nos olvidemos de gestiones administrativas engorrosas de renovaciones, de encontrarnos sorpresas con incrementos de precios, además de tener garantizada cualquier reparación de nuestro sistema y de tener formalmente asegurada su la ampliación. Suele ser también más económico adquirir 5 años de garantía que 3 + 1 + 1.

7. Sobredimensionar la inversión. Normalmente, y especialmente en estos años de crisis, cuando preguntamos qué previsión de crecimiento tiene la empresa, se nos suele decir que poca o ninguna. Aunque pasados unos meses o unos años resulta que se han contratado a más personas o tal vez incluso se ha adquirido una pequeña empresa de la competencia. Si hacemos una inversión importante cada 5 años, conviene sobredimensionar nuestros sistemas tanto en capacidad como en potencia; así nos aseguramos al menos un par de añitos de tranquilidad. Luego, obviamente, tenemos que valorar si nuestro hardware es adecuadamente ampliable e intentar no ir muy justos en la relación potencia del hardware vs necesidades del negocio.

8. Partida para ampliaciones. En el mejor de los casos, cuando realizamos la inversión tenemos en posesión nuestro sistema con sus 5 años de garantía incluída: ¡eso es genial! Pero seamos cautos y pidamos una partida para ampliaciones durante los 4 siguientes años; casi seguro que la utilizaremos.

9. Alineación con el negocio. Tenemos que hacer una invesión en una plataforma tecnológica que esté alineada con nuestro negocio. Está genial todo lo que sale cada año al mercado de novedades y equipos que valen un potosí, pero debemos tener la mente fría, pisar bien con los pies en el suelo y confeccionar un traje a medida para nuestras necesidades. Por ejemplo, la cabina, que suele ser el coste mayor en hardware de una organización, seguro que el fabricante por el que nos hayamos decantado dispondrá de varias gamas de producto: nuestra labor como responsables de informática consiste en saber encajar las necesidades de nuestra empresa en las prestaciones que ofrece esa línea de producto.

 10. Pensar en el futuro. Durante los 5 años que nuestra inversión se amortiza, sobretodo los últimos dos años, tenemos que pensar qué novedades hay en el mercado y cómo vamos a realizar la renovación de nuestro sistema antiguo. Parece mentira lo rápido que pasan los años y los lustros. Por este motivo tenemos que anticiparnos y prever con tiempo cómo y con qué sistemas realizar la renovación.

Espero que estos consejos te hayan servido. ¿Echas de menos alguno? Agradeceré tus comentarios.

¡Hasta el próximo post!

lunes, 18 de enero de 2016

Libro de Exchange Server 2016

En esta ocasión no voy a procastinar y publico inmediatamente mis comentarios sobre esta joya que me acaba de llegar: Libro de Exchange Server 2016, by Xavier Genestós :-)


Como siempre y en primer lugar agradecer a Xavier su amabilidad de pedirme que comente su nueva creación, para mi siempre un placer leer sus creaciones. Es increíble el ritmo que lleva este hombre de hacer libros en castellano de alta calidad. Sigue así mucho tiempo crack!

Para continuar comentaré que es un auténtico festín de información, nada más y nada menos que 262 páginas. Vale 35€ (IVA incluído) y lo podéis comprar aquí: Adquirir libro EX2016ADM.

Tras el ya mítico EX2013ADM Xavier sigue en la línea de ir directo al grano, explicar las novedades, las cuestiones importantes y dejar a un lado la paja típica en estos libros. Si eres un administrador de Exchange Server no dudes en adquirirlo, le vas a sacar provecho al 100%. A pesar de que muchos Exchange de entornos pequeños se están migrando a Office 365, nos encontraremos con multitud de infraestructuras medianas y grandes con Exchange on-premises que deberemos saber administrar. En el libro encontramos apartados anteriores de EX2013ADM ampliados, mejorados y también apartados nuevos, 60 páginas mas.

Tras el índice de 8 páginas (el tocho da de sí) nos encontramos un genial prólogo del gran Xavier Caballé, autor del blog Pantallazos, un imperdible para todos aquellos que estéis en informática de sistemas. Nos explica su experiencia con Exchange Server e incluso me cita! :-) Genial el prólogo, lo subscribo todo!

A continuación una Presentación del libro que indica qué es y qué no podéis esperar del mismo y un apartado 4 con las referencias al Copyright para los que todavía creemos que los autores deben cobrar algo por su trabajo.

En el apartado 5 nos encontramos con la tabla e historial de versiones. Súper útil cuando tenemos que hacer una migración o cuando queremos saber de qué demonios de versión se trata la 8.0.685.25 (Exchange 2007 RTM). La que nos ocupa, por cierto, la versión 2016 es la 15.1 y, por tanto, viene a ser una revisión menor de Exchange Server 2013. Se comenta durante el libro que si no fuera por el cambio del modelo de roles, tal vez podría haber sido un Service Pack ya que las herramientas de administración son iguales. También en este apartado, vemos las novedades que incorpora cada versión.

En el apartado 6 nos arremangamos y empezamos con la Instalación, donde se nos indican todas los requisitos previos como tener un DC 2008 o superior y qué tipo de sistema operativo nos va a soportar EX16, clientes soportados y, muy importante, cohexistencia con otros sistemas Exchange, muy típico durante las migraciones. Como siempre en los libros de Xavier, se propone un esquema de laboratorio para realizar prácticas sugeridas.

Así en este apartado se nos comenta todo lo necesario para poder instalarlo,  cómo hacerlo, qué hacer a posterior e incluso los .bat para iniciar o parar por completo Exchange: olé!

En el capítulo 7 se nos comenta las profundas relaciones entre Exchange Server y Active Directory que yo siempre he definido con este dibujo de M. C. Escher (Drawing Hands) y que Xavier explica genialmente. Es super importante entender bien las relaciones entre el Directorio Activo, los Controladores de Dominio y la Organización de Exchange para administrar bien un entorno y no liarla parda.


En el capítulo 8 se definen las ediciones Standard vs Enterprise y la gestión de la base de datos. Así se habla de su licenciamiento, del número de EDBs permitidos por versión, cómo pasar de una edición a otra, conceptos generales de Exchange (muy importante para tener clara la arquitectura de este producto) y finaliza con los principales procedimientos de tareas comunes. (nada menos que 14 páginas con 23 procedimientos). En los conceptos y procedimientos encontramos la defragmentación, logs de transacciones, límites, retención, indexación, movimientos de buzones, entre otros.

El capítulo 9 se dedica a la Gestión de la base de datos - Carpetas públicas. Se ve qué utilidad tienen las carpetas públicas y qué procedimientos hay que realizar con ellas.

En el capítulo 10 se trata un tema clave como es la Reparación de la Base de Datos. En todos los años que estuve gestionando entornos Exchange escuché mil críticas pero hay que reconocer que es una roca. Ya tiene que estar muy fastidiado el disco para que se pierda información de algún buzón. Aquí Xavier nos explica detenidamente todos los procedimientos a seguir en caso de tener que reparar una BD del gestor de correo de Microsoft.

En el 11 algo muy similar al anterior, pero referido a la Reparación de Buzones de Sistema. En el capítulo 12 se habla de lo que los expertos suelen despachar con un depende: Dimensionamiento. Además de explicar la estructura de carpetas y unidades sugerida se habla también de cómo se va a llevar nuestro amigo Exchange con el otro amiguete invitado: vSphere, por ejemplo nos recomienda no utilizar RDM y escoger VMFS pues no vamos a perder ni ganar rendimiento con uno ni otro. Todo el libro está lleno de comentarios buenísimos como este.

Si algo odiamos la gente que hemos trabajado en el mundo de los sistemas y que hemos trasteado un Exchange o un Outlook son los malditos PST. El Capítulo 13 se dedica, precisamente, a la Gestión de PST.

Algo muy delicado en el entorno Exchange es la Administración de permisos, tema que se trata en el capítulo 14.

Los capítulos 15 a 20 tratan de la Comunicación Cliente-Servidor que es un tema básico y fuente de muchos de los problemas de enviar o recibir correo. Xavier ha optado por estructurarlos así:
15. Comunicación Cliente-Servidor - Online vs Cache.
16. Comunicación Cliente-Servidor - Autodiscover.
17. Comunicación Cliente-Servidor - OAB.
18. Comunicación Cliente-Servidor - MAPI-OUTLOOK ANYWHERE-ACTIVESYNC-MAPI SOBRE HTTP.
19. Comunicación Cliente-Servidor - OWA.
20. Comunicación Cliente-Servidor - SSL.

En los capítulos 21 y 22 nos encontramos con lo típico que suele hacer un administrador que es Copias de seguridad y pelearse con la Administración de Outlook, ¿verdad? :-)

A continuación viene otro grupo de capítulos sobre Core de Exchange, concretamente SMTP:

23. SMTP: Fundamentos.
24. SMTP: Sobre Exchange.
25. SMTP: Implementación 1: MX directo a Exchange.
26. SMTP: Implementación 2: MX directo a un gateway de correo y forward a Exchange.
27. SMTP: Implementación 3: MX directo a un proveedor de cuentas POP y forward a Exchange.
28. SMTP: Análisis y recomendaciones de escenarios. 
Ojo que con Exchange 2016, el protocolo por defecto entre Outlook y Exchange, ya no es Outlook Anywhere si no que es Mapi-sobre-HTTP.

El manual acaba con 6 capítulos dedicados a Message Tracking (29), Auditoría (30), Parcheado (31), Migración (32) y Próximas publicaciones y CMD-lets a txt (33).

El apartado de migración es nuevo respecto al libro anterior y aquí encontraremos todo lo que hemos de tener en cuenta para que la migración no se convierta en una pesadilla. Se explica como migrar paso a paso Exchange 2010 o Exchange 2013 a Exchange 2016.


Como siempre os recomiendo fervientemente este libro de administración de Exchange Server 2016. Lo vais a disfrutar y vais a aprender un montón de cosas muy prácticas que os mejorarán vuestra productividad como administradores de Exchange.

Hasta el próximo post!

jueves, 7 de enero de 2016

Curso de GPO de Windows Server 2012 R2

Feliz 2016 para todos!

Es bien sabido que se suele empezar el año con nuevos deseos, muchas veces imposibles, como aquella pareja que se presentaron a pedir una hipoteca de 5 millones de € para la casa de sus sueños y, efectivamente, el director de la oficina les dijo que sería siempre la casa de sus sueños, a no ser que les tocase la lotería.

También solemos plantearnos ir al gimnasio y luego no lo hacemos o nos apuntamos y vamos un mes :-) Los de El Mundo Today lo han visto muy bien:


Sin embargo hay pequeñas cosas que nos pueden cambiar mucho la perspectiva de nuestro trabajo, sobretodo si somos administradores de entornos con Windows Server 2012 R2 o versiones anteriores y queremos ponernos al día de algo tan importante y que facilita tanto los cambios masivos de configuraciones como las directivas de grupo.

Así que una buena cosa puede ser apuntarse a este curso de directivas de grupo que imparte el gran Xavier Genestós para Ncora :-)
http://store.ncora.com/home/65-administracion-de-directivas-de-grupo.html
El curso vale 299€ y es online, así que lo podéis seguir desde casa la mar de bien. Se realiza la semana que viene (de lunes a miércoles) y en horario de 9-13h y de 14-16h.

Creedme que no os arrepentiréis. Más información del curso aquí:


http://store.ncora.com/home/65-administracion-de-directivas-de-grupo.html

Os deseo lo mejor para este año que empieza y que podáis mejorar profesionalmente y que nos acompañe la salud ;-)

martes, 15 de diciembre de 2015

El encaje de los estudios universitarios de informática en la empresa española

El pasado domingo cumplí 47 añazos, así que podéis llamarme "viejoven" y todas esas cosas, entre otros insultos ilustres que se os ocurran si consideráis que este post es una salvajada. Pero tenía ganas de escribirlo y, como nadie me lo ha prohibido y sabéis que soy muy animal, pues allá voy...

Partimos de la premisa de que todo en este país cuesta muchísimo de cambiar. La Administración y la Universidad son entes muy poco ágiles que ponen en último término su verdadera misión: la de ofrecer un servicio a los estudiantes, a los ciudadanos y, en definitiva, a la sociedad para la que están diseñados.


Primer problema: Plan de estudios Obsoleto.

Todos los que habéis estado en la universidad, hayáis acabado o no, seguramente coincidiréis conmigo en la poca practicidad de la formación académica. Por norma general, es evidente que ninguna empresa suele participar en el diseño de los planes de estudios.

Como punto positivo podemos destacar que alguien que ha acabado una carrera universitaria, normalmente es alguien con unas altas capacidades de aprendizaje. Luego podremos hablar de excepciones, que seguro que las hay; pero si alguien ha finalizado una Ingeniería de Informática de Sistemas, por ejemplo, muy probablemente tonto no será y gozará de una gran capacidad para aprender cualquier cosa que se le eche en un entorno del mundo TIC.

Para ejemplificar mi argumentación, aquí tenéis un plan de estudios de una universidad a distancia totalmente puntera como la UOC:

http://estudios.uoc.edu/es/grados/ingenieria-informatica/plan-estudios

Se trata del grado de ingeniería informática. ¿Me queréis decir qué hacen aquí asignaturas como Álgebra, Lógica, Análisis matemático Estadística? Y ni rastro de virtualización, cloud computing o hiperconvergencia... Terrible.


Creo que los 3 o 4 años en los que un estudiante se consagra en cuerpo y alma a estudiar la carrera deberían enfocarse de un modo muy distinto, eliminando muchos contenidos teóricos sin sentido y también añadiendo horas de contacto real con la empresa. Si la carrera dura tres años, sería genial que dos años transcurrieran en la universidad y un año -o al menos la mayor parte de un año- debería invertirse en un proyecto de plan de carrera donde se demostraran los conocimientos y se pusieran en práctica, bien en una consultora como Ncora, bien en el entorno de un cliente final.

Si hoy un Ingeniero de Sistemas sale de la universidad sin saber cómo instalar VMware, cómo se monta un Active Directory, cómo se configura una red en Cisco, cómo se trabaja con Bases de Datos de Microsoft, Oracle o IBM, cómo diseñar una arquitectura básica de seguridad de una empresa ni qué es un puñetero RAID-5, ¿me queréis explicar para qué le ha servido todo ese tiempo en la universidad? Y, por supuesto, un titulado también tendría que tener conocimientos de Linux y de libre distribución en general.

Está claro que no hay tiempo material para que alguien aprenda todo lo que he comentado en profundidad, ok? Pero sí que debería tener una visión global sobre qué es un CPD de una empresa y cómo se configura, así como saber implementar de modo básico todas estas cuestiones. Luego, durante su trayectoria profesional, ya profundizará en los temas que le apasionen más o en aquellas cuestiones que su empleador le diga. La parte de gestión de proyectos deben tener también más peso. Probablemente, un ingeniero dirigirá a diferentes estudiantes de FP y le conviene mucho desarrollar su inteligencia emocional y su visión de proyecto global, sabiendo en detalle también qué hace cada quién y cuánto tiempo debería llevarle.

En mi caso, si contrato a un ingeniero de sistemas recién titulado, ya sé que el pobre sabe 0 de lo que se cuece en el entorno de mis clientes. Y si sabe algo, es porque se ha buscado la vida fuera de la universidad, haciendo trabajos extra mientras estudiaba. Sé que va a ser una persona que va a tener facilidad para aprender conceptos y el manejo de productos complejos. Luego, ya si tiene ganas de trabajar o le han educado adecuadamente en su casa, va por otra vía.

Segundo problema: Reciclaje de los profesores.

Hay otro problema grave, además del plan de estudios, y son los profesores. Seguramente, un profesor de historia del arte, de filosofía y otras carreras similares, poco van a tener que reciclarse durante su vida de profesor. Si lo hace, es por pasión y no por obligación. Platón es Platón y un vaso es un vaso, como diría un gran estadista contemporáneo :-) Sin embargo, un profesor universitario de grado de informática, ¿qué sabe de la vida real en una empresa? ¿Ha trabajado en ella? ¿Sabe qué preocupa a los responsables TIC? ¿Va a saber formar a sus estudiantes para que sirvan de ayuda a los equipos TIC reales de las empresas de hoy, 2015, a punto de entrar en el 2016?


Probablemente, las respuestas a todas estas preguntas son las peores que podemos esperar. Un profesor de informática debería tener un fuerte componente de reciclaje regulado por ley; exactamente igual que se recicla un formador que imparte cualquier producto que se implementa en la vida real, VMware, Oracle, Cisco, Linux, etcétera.

Entiendo que los profesores tienen un poder de decisión limitado: son unos mandados que tienen que impartir los contenidos de una asignatura con su mejor saber hacer y no pueden inventarse los contenidos. Pero éste es un problema que debería abordarse.

Tercer problema: la Administración.

Dios creó el mundo en 6 días, al séptimo descansó y el octavo pensó que todo era demasiado fácil y puso a la Administración para dar tormento y que la rueda no girase tan rápidamente.

¿Es tan complicado llamar a las empresas, llamar a los profesores, llamar a los estudiantes, llamar a consultoras del mundo TIC y hacerles dialogar? Seguro que sería de mucho provecho. Hace poco, desde la UIB se llamó a diversas empresas a poner en común los déficits de sus estudiantes y se elaboró un documento muy guapo donde se indicaba todo aquello que debía mejorarse.

Los planes de estudios están para crear profesionales que salgan lo más preparados posible al mundo laboral y no para sacar a personas con una serie de conocimientos que, en su mayoría, no van a servir para absolutamente nada. Y van a salir, por tanto, con un déficit notable de conocimientos que sí que deberían tener.


Sin embargo, imaginad qué supondría revolucionar el plan de estudios de informática y adaptarlo a la vida real. Y luego readaptarlo cada 4 años como máximo porque esto "va que vuela", como bien sabéis. Tantas administraciones, tantos eslabones en una cadena de mandos decisorios para que, finalmente, nadie se preocupe de lo realmente importante: el valor del tiempo de las personas que se forman.

Y tú, ¿qué opinas de este tema? ¿Te afecta? Seguro que hay cuestiones que no compartes conmigo y que estaré encantado de escuchar. Te agradeceré que dejes un comentario en este post. 

Me despido de todos vosotros hasta 2016. Muchas gracias por seguir leyéndome! :-)

martes, 24 de noviembre de 2015

Marketing USA vs necesidad empresa española

Sigo con otro post dedicado al mundo comercial y su enfoque en el mercado español. En primer lugar y para poner blanco sobre negro me gustaría apuntar algunas obviedades:

1. España es un país con 46,4 millones de habitantes, según la wikipedia. Habíamos llegado a 47 millones, pero estamos bajando por la crisis aguda que nos ha sacudido.

2. España es el país 29º en número de habitantes en el mundo, según la misma entrada de la wikipedia, muy alejado, obviamente de Estados como China (1.374 millones), USA (324 millones) o la propia Alemania (81 millones).

3. España es la 33ª economía más competitiva del mundo según este estudio.

4. No hay que olvidar que tenemos un sueldo mínimo interprofesional de risa (aunque a Pablo Motos le guste): 757€. En Irlanda, por ejemplo, 1.462€.



Y así podríamos ir comentando uno tras otros los escenarios de nuestra moderada economía. Seguramente un indicativo importante es la capacidad competitiva de un ciudadano español para adquirir una vivienda o pagar un alquiler respecto a otros conciudadanos de la UE, con unos precios totalmente desalineados con los sueldos existentes y que condiciona nuestro modus vivendi de por vida.

Y ahora nos vamos a Palo Alto y somos un fabricante de hardware o software y tenemos que trazar un plan de marketing para vender nuestro último producto: la joya de la corona de nuestra empresa. ¿A qué mercado vamos a mirar? Obviamente, primero a la propia USA y luego a las grandes economías consumidoras de tecnología. Países prósperos donde se invierte en TIC porque, decididamente, no se duda de que una mejor tecnología hará que la empresa sea más competitiva y próspera.

Observemos esta foto que seguro que ya has visto: más ciudadanos viviendo dentro del círculo que fuera.


En un mercado completamente globalizado, donde las estrategias de marketing y de creación y venta de productos TIC se formula con una visión universal, el enfoque del mercado de los fabricantes se orienta básicamente a empresas grandes (hablando en terminología de economía española), pues son esas compañías a nivel mundial las que van a dar de comer a sus empleados y los que van a poder hacer que se despliegue la propia empresa de forma saneada.

Bien, es razonable que así sea y que los fabricantes piensen a lo grande para sobrevivir. Sin embargo ese enfoque de marketing yanki nos deja muy desenfocados en nuestro país. Si cualquiera de esas compañías mira el porcentaje de ventas que supone España a nivel mundial, seguramente verá que tiende más a un 0% que a una cifra significativa.

Sin embargo, cuando vamos a muchos eventos de nuestro maravilloso mundo TIC nos encontramos con un mensaje de marketing idéntico al salido del horno de Palo Alto. ¿Cómo es esto posible? ¿Cómo voy a venderle a mi cliente de 50 o 500 usuarios un producto que solo está al alcance de los clientes de más de 5.000 usuarios?

Es especialmente divertido (o sangrante) el uso de la palabra PYME que se suele hacer en estas presentaciones. Igual que cuando hacíamos un curso oficial de Microsoft nos hablaban de una pequeña empresa de 25.000 usuarios y nos desternillábamos de la risa. Estoy cansado de ver PPTs donde se indica que ese producto es adecuado para mercado pyme y, sin embargo, aquí solo lo vamos a poder vender a nuestros clientes más grandes.

No obstante, el emisor de ese mensaje, que suele ser un comercial muy senior, nos mira a los ojos y nos dice: esos productos se venderán como rosquillas, ¡ya verás! Suele olvidar decir que se vende tan bien en el mercado estadounidense o alemán, pero no en el de España.

Hablemos, por ejemplo, de los sistemas convergentes (no hiperconvergentes) como vBlock, Flexpod, UCP, etc. que pueden tener un coste a partir de ¿300K? No podemos pretender ir a una empresa de 100 trabajadores y colocarles un sistema así porque va a costarles, seguramente, su presupuesto de informática de varios años y está totalmente desalineado con el negocio. Le soltamos al cliente o posible cliente que le vamos a vender un aparato genial pero muy sobredimensionado y, automáticamente, perdemos cualquier credibilidad frente a nuestros clientes.

En una empresa de 500 usuarios puede tener una cabida perfecta este tipo de sistema, siempre que su negocio dependa fuertemente de las ventas por Internet, por ejemplo. En cambio, si es una empresa de 500 trabajadores cuyo negocio en Internet o de venta directa a través de plataformas B2B es insignificante, difícilmente van a adquirirlo.


Lo mismo ocurre si hablamos de software. Seguramente las versiones más costosas de los programas mas caros y sofisticados solo se venden en un puñado de empresas del mercado español y, sin embargo, sus ventas a nivel mundial son mucho más elevadas. Si nuestro enfoque del mercado es el IBEX 35, pues estaremos en esa liga, con toda probabilidad. En cambio, si estamos en las empresas de menos de 10.000 trabajadores entonces tenemos que afilar bien el lápiz. No a todas las empresas les podemos vender un sistema de SAP HANA, por ejemplo ¿verdad?

Si hablamos de produtos baratos, como licencias CAL de Microsoft, ratones o monitores, estaríamos hablando de cantidades de ventas. Pero siempre seremos un mercado reducido y compararnos con las ventas de Alemania pues nos deja malparados.

Debemos pues, en mi opinión, moderar mucho el mensaje y ser muy realistas, a pesar de que seguramente al fabricante no le vaya a gustar nada. Ser cautos y enfocar adecuadamente a las necesidades del ciente, hablándole de realidad y no de informática ficción, es lo que nos va a dar un valor en cada operación. Tras recibir el mensaje sin procesar originado en USA hay que adaptarlo a nuestro mercado, buscando si tiene o no cabida y haciendo muy bien los números para acertar el tiro.

Aquí convendría añadir el mundo mágico en el que viven muchos comerciales que ven oportunidades de negocio en clientes que les dicen: "Este año no tengo presupuesto" :-) Aunque eso ya sería motivo de otro post :-)

Me gustaría saber tu opinión al respecto. Gracias por compartir en las redes sociales.

viernes, 13 de noviembre de 2015

Diálogos en el Paraíso 2015

Como cada año grabamos los Diálogos en el Paraíso en los jardines de los Ncora HQ. Intentamos hacer unas charlas que os sean de lo más interesante y donde podamos aproximar diferentes visiones, para que el resultado sea de lo más enriquecedor.

Para los Diálogos en el Paraíso de 2015 tuvimos la fortuna de que viniesen dos personas de alto nivel en EMC Iberia, como su CTO Alejandro Giménez y su director comercial Valentín Panuaga. Además tuvimos el lujo de contar con Tomeu Benassar, CEO de Logitravel. Finalmente y no menos placentero tener al gran David Marquina, CTO de Ncora que nos aportaba la visión de Partner que está entre los dos mundos del fabricante y del cliente final.

Disfrutamos hablando de un buen montón de cosas durante más de una hora. Luego lo hemos sintetizado en 4 vídeos:

Diálogos en el paraíso 2015 (los 4 vídeos)

Primera Parte: Internet de las cosas y Big Data.


Segunda parte: La nube aplicada a la empresa.




Tercera parte: Software propietario vs software libre.




Cuarta parte: La mejora de la competitividad gracias a las TIC.




Espero que os guste.

Y de repente el vídeo cambió completamente: 360º

Qué delicia ver este vídeo en 360º. Miradlo con cualquier móvil de última generación que tenga osciloscopio, moved el móvil y flipad.